Política de reembolsos
Última actualización: 11 de junio de 2026
Queremos que cada compra te dé calma, no preocupaciones. Por eso nuestra política es corta y clara.
Garantía de tranquilidad — 14 días
Si un producto no es lo que esperabas, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a tu compra y te devolvemos el 100 % de lo pagado. Sin formularios complicados ni preguntas incómodas.
Cómo pedir un reembolso
Envía un correo a hola@entrenosotras.ca desde la dirección con la que hiciste la compra, indicando el producto (si lo tienes a mano, incluye el número de pedido que aparece en tu recibo). Respondemos en un máximo de 2 días hábiles.
Cuándo y cómo se devuelve el dinero
El reembolso se emite al mismo método de pago que usaste al comprar. Una vez procesado, tu banco o tarjeta puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.
Sobre los productos digitales
Nuestros productos son archivos PDF de entrega inmediata: no hay nada físico que devolver, así que confiamos en tu palabra. Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos solo en casos de abuso evidente (por ejemplo, compras y reembolsos repetidos del mismo producto).
Descargas gratuitas
Los productos gratuitos no tienen costo, por lo que no aplica reembolso.
Membresía y suscripciones
Si tienes una membresía, puedes cancelarla en cualquier momento y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado. El período en curso no se reembolsa de forma parcial.
¿Tienes una situación que no encaja en lo anterior? Escríbenos igual a hola@entrenosotras.ca — lo conversamos y buscamos una solución justa.